Envíos y entregas

1. Destinos disponibles

Las zonas de entrega disponibles dependerán de la configuración de la tienda, el producto seleccionado y la dirección indicada durante la compra.

Si desea confirmar la disponibilidad del transporte para un destino o un producto concreto, puede contactar con nosotros antes de realizar su pedido.

2. Gastos de envío

El coste aplicable se mostrará antes de confirmar el pedido cuando la dirección de entrega y los productos permitan su cálculo en la tienda.

El importe puede depender del destino, las características del producto y las condiciones de transporte aplicables.

3. Preparación y plazos

El plazo puede depender de la disponibilidad, la configuración elegida y el destino. Antes de comprar, consulte la información mostrada para el producto y en el proceso de pedido.

Si necesita confirmar una fecha de entrega para su proyecto, póngase en contacto con el equipo antes de formalizar la compra.

4. Datos para la entrega

Compruebe que la dirección, el teléfono y los datos de contacto sean correctos antes de confirmar. Si detecta un error, contacte con nosotros lo antes posible para valorar si puede modificarse antes de la expedición.

Por las características de algunos productos, conviene comprobar previamente el acceso al lugar de entrega y las necesidades de descarga. Consulte con el equipo si necesita confirmar estas condiciones.

5. Recepción e incidencias

Al recibir el pedido, revise el estado visible del embalaje y compruebe el contenido. Si aprecia daños, faltas o una configuración diferente a la solicitada, contacte con nosotros e indique el número de pedido y los detalles de la incidencia.

Cuando sea posible, facilite fotografías del embalaje, las etiquetas y el producto para ayudar a estudiar lo sucedido. Esta recomendación no limita los derechos que le correspondan como consumidor.

6. Contacto

Para consultar un envío, escriba a info@claraboyas.es indicando su número de pedido, si ya dispone de él.